Transcription

View metadata, citation and similar papers at core.ac.ukbrought to you byCOREprovided by Hasanuddin University Repository1SKRIPSIANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADAPT. KOKO JAYA PRIMA MAKASSAROLEH :RENY MAULIDIA RAHMATA 211 07667JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS HASANUDDINMAKASSAR2012

2LEMBARAN PENGESAHANANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADAPT. KOKO JAYA PRIMA MAKASSARDiajukan Oleh:RENY MAULIDIA RAHMATA211 07667Skripsi Sarjana Lengkap Untuk Memenuhi Salah Satu SyaratGuna Memperoleh Gelar Sarjana EkonomiJurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas HasanuddinMakassarTelah disetujuiOleh Dosen PembimbingPembimbing IProf. Dr. Haris Maupa, SE, M.SiNIP. 195906051986011001Pembimbing IIDrs. H. Gamalca ,M.SiNIP196511301991121001

3KATA PENGANTARAlhamdulillah puji syukur kami panjatkan atas kehadirat Allah SWTatas rahmat, petunjuk dan kehendak-Nya jualah sehinggah penulis masihdiberi kesempatan untuk dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Tidak lupapula penulis panjatkan salawat dan tazlim atas junjungan kita nabi besarMuhammad SAW yang merupakan teladan bagi kita semua.Pada penyusunan skripsi ini penulis mencoba mengambil judul “Analisis Strategi Pemasaran Pada PT. Koko Jaya Prima Makassar”. Dimanaselama dalam proses penelitiaan hingga penyusunan skripsi ini, banyak pihakyang telah memberikan dukungan baik moril maupun materil, sehingga penulimenyampaikan terima kasih kepada :1. BapakProf. Dr. H. Muhammad Ali.SE,.M.Si selaku DekanFakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin.2. Bapak Prof. Dr. Haris Maupa.SE,.M.Si selaku Pembimbing Iyang telah mencurahkan perhatiaannya untuk membimbingdengan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.3. Bapak Drs. H. Gamalca selaku Pembimbing II yang mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.4. Bapak /Ibu Dosen serta staffpada Fakultas EkonomiUniversitas Hasanuddin.5. Kepada Ayahnda dan Ibunda dan seluruh keluarga yang telahmemberikan doa dan dorongan moril serta materil sehinggapenulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

46. Kepada Kakak-kakaku Alm. Ihsan Haryadin, Ihwan Nurjadin,Bahtiar Rivai Rezky Aprilia Rahmat atas doa dan dukungandalam penyelesaian skripsi ini.7. Kepada Muhammad akbar Perdana Nawir atas doa dandukungan motivasi, penyemangat jiwa setiap saat ada dalampenyelesaian skripsi ini.8. imemberikanUniversitasperhatiandandukungannya kepada penulis selama perkuliahan.9. Dan kepada seluruh sahabat yang tidak dapat disebutnamanya.Penulis menyadari bahwa tidak ada suatu yang sempurna, begitupunkiranya dalam penulisan laporan skripsi ini dimana penulis menyadari penulissebagai manusia biasa yang tak pernah luput dari kekhilafan. Oleh karena itu,penulis senantiasa menerima saran dan kritik yang bersifat konstruktif untukperbaikan pada masa yang akan datang.Akhirnya penulis berharap semoga laporan skripsi ini dapat menjadisuatu yang bermanfaat bagi para pembaca.Amin .Makassar, Mei 2012Penulisiv

5ABSTRAKAnalisis Strategi Pemasaran Pada PT. KokoJaya Prima Makassar (dibimbing oleh Prof.Dr.Haris Maupa,SE,.M.Si danDrs. Gamalca,SE,.M.Si).RENY MAULIDIA RAHMAT.2012.Penulis melakukan penelitian ini pada PT. Koko Jaya Prima. Tujuanpenelitian ini adalah untuk dan mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang sertaancaman yang dimiliki oleh perusahaan dan juga untuk mengetahui alternativestrategi yang dapat dipakai oleh perusahaan, dalam hal ini adalah PT. KokoJaya Prima. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa SWOT(Strength, Weakness, Opportunities, Threats). Adapun yang dimaksud dengananalisis ini adalah untuk mengidentifikasi lingkungan intern dan eksternperusahaan dalam iklim persaingan dengan perusahaan yang bergerak dalambidang bisnis yang sama.Analisis SWOT mencakup lingkungan ekstern dan lingkungan intern.Analisis lingkungan adalah suatu proses yang digunakan untuk menentukankekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Didalam analisis SWOT ini akandigunakan pendekatan secara kualitatif dan pendekatan kuantitatif. Pendekatankualitatif merupakan suatu analisis yang digunakan tanpa mempergunakanperhitungan angka-angka, melainkan berdasarkan penilaian atau pendapat sertadasar-dasar yang dapat menunjang dalam pengambilan keputusan yang bersifatsubyektif. Sedangkan pendekatan secara kuantitatif merupakan suatu caraanalisis data menggunakan perhitugan angka-angka atau untuk menunjangproses analisis data tersebut. Berdasarkan semua analisis tersebut diatas, alatyang dipakai untuk menyusun faktor-faktor strategis perusahaan adalah denganmenggunakan matrik SWOT.Matrik ini dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang danancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapatdisesuaikan dengankekuatan dan kelemahan internal yang dimiliki perusahaan tersebut. Matrikdapat menghasilhan empat set kemungkinan alternatif strategi. Denganmenggunakan analisa SWOT dapat diperoleh hasil bahwa perusahaan dapatmengambil alternatif stategi ST, WT, SO dan WO.

6DAFTAR ISIHalamanHALAMAN JUDUL.iHALAMAN PERSUTUJUAN.iiHALAMAN PENGESAHAN . . .iiiKATA PENGANTAR .ivABSTRAK vDAFTAR ISI .viDAFTAR GAMBAR .viiDAFTAR TABEL .viiiBAB IBAB IIBAB IIIPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang.11.2 Rumusan Masalah .31.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian .31.4. Sistematika Penulisan .3TINJAUAN PUSTAKA2.1 Pengertian Pemasaran. .52.1.1. Tujuan Pemasaran .82.2. Strategi Pemasaran .102.2.1 Jenis-jenis Strategi Pemasaran .152.6 Analisis SWOT .202.6.1 Matriks Faktor Strategi Eksternal .222.6.2 Matriks Faktor Strategi Internal .242.7 Kerangka Pikir .312.8 Hipotesis .32METODOLOGI3.1. Lokasi Penelitian.333.2. Metode Pengumpulan Data .333.3. Jenis dan Sumber Data .34

73.3.1 Jenis Data .343.3.2 Sumber Data .353.4. Metode Analisis Data.353.5. Definisi Operasional Variabel.38BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN4.1 Sejarah Perusahaan .404.2 Lokasi Perusahaan .404.3 Visi Dan Misi Perusahaan.414.3.1 Visi Perusahaan .414.3.2 Misi Perusahaan .414.4 Strategi Perusahaan .424.5 Struktur Organisasi .434.6 Job Description .44BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN5.1 Analisis Deskriptif .475.2 Analisa Strategi TOWS Atau SWOT Perusahaan .58BAB VI PENUTUP DAN SARAN6.1 Kesimpulan .706.2 Saran .70DAFTAR PUSTAKALAMPIRAN

8DAFTAR GAMBARHalamanGambar 2.1 Proses Perencanaan Dengan Analisis SWOT 21Gambar 2.2 Diagram Analisis SWOT .29Gambar 2.3 Kerangka Pikir .30Gambar 5.1 Diagram Cartesisus .64

9DAFTAR TABELHalamanTabel 2.1 Tabel EFAS .24Tabel 2.2 Tabel IFAS .26Tabel 2.3 Matrisks SWOT.29Tabel 5.1 Tabel Penjualan Motor Baru .50Tabel 5.2 Tabel Penjualan Motor Bekas .50Tabel 5.3 Tabel Data Harga Penjualan Motor Baru .54Tabel 5.4 Tabel data Penjualan Motor Bekas .55Tabel. 5.5 Daftar Tingkat Pendidikan Karyawan .56Tabel 5.6 Analisis SWOT PT. Koko Jaya Prima .61Tabel 5.7 Matriks IFAS .62Tabel 5.8 Matriks EFAS .63Tabel 5.9 SWOT.65

10BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar BelakangSetiap perusahaan, baik yang bergerak di bidang produk ataupun jasa,mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang, tujuan tersebut dapatdicapai melalui upaya untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan tingkatkeuntungan atau laba operasional perusahaan. Hal ini dapat dilakukan, jikaperusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk ataujasa yang mereka produksi. Dengan melakukan penerapan strategi pemasaranyang akurat melalui pemanfaatan peluang dalam meningkatkan penjualan,sehingga posisi atau kedudukan perusahaan di pasar dapat ditingkatkan ataudipertahankan. Sehubungan dengan hal tersebut pelaksanaan pemasaranmodern dewasa ini mempunyai peranan yang sangat besar sebagai penunjanglangsung terhadap peningkatan laba perusahaan.Strategi pemasaran adalah suatu wujud rencana yang terurai dibidangpemasaran. Untuk memperoleh hasil yang optimal, strategi pemasaran inimempunyai ruang lingkup yang luas di bidang pemasaran diantaranya adalahstrategi dalam menghadapi persaingan, strategi harga, strategi produk, strategipelayanan dan sebagainya.Perusahaan perlu mengenali kekuatan dan kelemahan perusahaan dalampersaingan hal ini akan sangat membantu dalam mengenali diri, sertamemanfaatkan setiap peluang yang ada dan menghindari atau meminimalkan1

11Dimana strategi pemasaran merupakan upaya mencari posisi pemasaran yangmenguntungkan dalam suatu industri atau arena fundamental persainganberlangsung. Pemasaran di suatu perusahaan, selain bertindak dinamis jugaharus selalu menerapkan prinsip-prinsip yang unggul dan perusahaan harusmeninggalkan kebiasaan-kebiasaan lama yang sudah tidak berlaku serta terusmenerus melakukan inovasi. Karena sekarang bukanlah jaman dimanaprodusen memaksakan kehendak terhadap konsumen, melainkan sebaliknyakonsumen memaksakan kehendaknya terhadap produsen.PT. Koko Jaya Prima Makassar merupakan sebuah Dealer ResmiSepeda Motor Honda selain menjadi dealer resmi honda, PT.Koko Jaya Primamemberikan pelayanan lain seperti showroom, bengkel, servis, danmenyediakan suku cadang bagi sepeda motor Honda terdapat pula perubahanlingkungan dan minat konsumen yang membuat PT.Koko Jaya Prima Makassarsadar akan kebutuhan serta keinginan konsumen.Dengan latar belakang di atas, menjadi dasar pertimbangan penulisuntuk mengetahui bagaimana penerapan strategi pemasaran yang dilakukanPT. Koko Jaya Prima Makassar dalam meningkatkan volume penjualannnyadengan demikian penulis memilih judul skripsi sebagai berikut:“Analisis Strategi Pemasaran Pada PT. Koko Jaya Prima Makassar”.

121.2 Rumusan MasalahBerdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan, maka dapatdisajikan rumusan masalah sebagai berikut :Strategi apakah yang paling tepat guna meningkatkan volume penjualan padaPT. Koko Jaya Prima Makassar.1.3 Tujuan Dan Manfaat PenelitianAdapun tujuan penulisan ini yaitu:1. Untuk mengetahui dan menganalisis strategi yang paling tepat dalammeningkatkan volume penjualan pada PT. Koko Jaya Prima Makassar.Manfaat penulisan ini yaitu :1. Sebagai salah satu persyaratan bagi penulis dalam menyelesaikan studiuntuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen PadaFakultas Ekonomidan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar.2. Sebagai bahan pertimbangan bagai perusahaan dalam mengambilkeputusan khususnya mengenai kebijaksanaan strategi pemasaran dimasa yang akan datang.1.4 Sistematika PenulisanBab I Pendahuluan meliputi : Latar belakang, Rumusan Masalah,Tujuan dan manfaat penelitian serta sistematika penulisanBab II Tinjauan Pustaka meliputi : Landasan teori yang berisikanpengertian pemasaran, strategi pemasaran, analisis SWOT, Kerangka pikir, danHipotesis.

13Bab III meliputi : daerah dan waktu penelitian, jenis dan sumber data,metode pengumpulan data,teknik pengumpulan data, model analisis, definisivariabel.Bab IV meliputi : gambaran umum perusahaan yang ditelitimenyangkut sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi dan kegiatankegiatan usaha perusahaan.Bab V meliputi : pembahasan hasil penelitian.BabVI meliputi : kesimpulan dan saran-saran yang dianggap perlu darihasil penelitian ini.

14BAB IITINJAUAN PUSTAKA2.1 Pengertian PemasaranDewasa ini pemasaran telah berkembang demikian pesatnya dan telahmenjadi ujung tombak bagi setiap perusahaan dalam rangka mencapai tujuan.Hal ini disebabkan karena ruang lingkup pemasaran sangat luas karenaberhubungan sacara langsung dalam kegiatan mulai dari persiapan, penyediaan,bahan baku, proses produksi, sampai pada saat akhir, yakni produk yang siap dikonsumsi oleh konsumen. Dengan demikian maka dapat dikatakan bahwapemasaran melibatkan dua pihak yaitu produsen dan konsumen sebagai titikpusatnya, dan juga pemasaran merupakan faktor penting karena menyangkutkegiatan menentukan dan memproduksi produk maupun jasa, menetapkanharga penjualan dan pada akhirnya konsumen siap untuk mengkonsumsinya.Konsep pemasaran merupakan hal yang sederhana dan secara intuisimerupakan filosofi yang menarik. Konsep ini menyatakan bahwa alasankeberadaan sosial ekonomi bagi suatu organisasi adalah memuaskan kebutuhankonsumen dan keinginan tersebut sesuai dengan sasaran perusahaan. Haltersebut didasarkan pada pengertian bahwa suatu penjualan tidak tergantungpada agresifnya tenaga penjual, tetapi lebih kepada keputusan konsumen untukmembeli suatu produk.Definisi pemasaran menurut American Marketing Association (AMA)seperti yang dikutip oleh Rhenald Kasali (1998:53) adalah:5

15“Pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan eksekusi, mulaidari tahap konsepsi, penetapan harga,promosi, hingga distribusibarang-barang, ide-ide dan jasa, untuk melakukan pertukaran yangmemuaskan individu dan lembaga-lembaganya.”Beberapa ahli juga mengemukakan pendapatnya mengenai definisipemasaran. Nitisemito dalam Rambat Lupiyoadi (2001:31), mengemukakanpemasaran adalah “Semua kegiatan yang bertujuan untuk memperlancar arusbarang atau jasa dari produsen ke konsumen secara paling efisien denganmaksud untuk menciptakan permintaan efektif”.Konsep inti pemasaran menurut pendapat di atas menjelaskan bahwaada beberapa hal yang harus dipenuhi dalam terjadinya proses pemasaran.Dalam pemasaran terdapat produk sebagai kebutuhan dan keinginan orang lainyang memiliki nilai sehingga diminta dan terjadinya proses permintaan karenaada yang melakukan pemasaran.Adapun definisi pemasaran menurut Philip Kotler (2005: 10) yaitu :Pemasaran adalah proses sosial yang dengan mana individu dankelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkandengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebasmempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.Menurut Kotler dan Keller (2008:9) pemasaran terbagi atas 10 jenisentitas, yaitu :1. Barang, yaitu barang-barang yang berbentuk fisik dan merupakan bagianterbesar dari produksi dan usaha pemasaran kebanyakan negara.2. Jasa, yaitu ketika suatu negara perekonomiannya semakin maju, makaproporsi kegiatan yang ada terfokus pada produksi jasa. Banyak produksiuntuk pasar yang mengalami bauran antara barang dan jasa.

163. Pengayaan pengalaman, yaitu dengan memadukan antara beberapa produkbarang dan jasa, perusahaan dapat menciptakan, mempergelarkan danmemasarkan pengayaan pengalaman.4. Peristiwa, yaitu ketika pemasar dapat tanggap akan kebutuhan konsumenuntuk mempromosikan suatu peristiwa yang berkaitan dengan berupaulang tahun, pameran dagang atau pementasan.5. Orang, yaitu perusahaan/individu yang bergerak di bidang konsultanmanajemen dan menjadi Humas (PR) dari konsumen itu.6. Tempat, yaitu ketika sebuah perusahaan/ negara tanggap akan potensi yangada, dan berusaha mengembangkan sehingga potensi yang ada menjadisumber pemasukan bagi perusahaan atau negara tersebut. Para pemasaryang bergerak di bidang ini mencakup spesialis di bidang pengembanganekonomi, agen real estate dan pariwisata.7. Properti, yaitu hak kepemilikan tak berwujud baik itu berupa benda nyataatau financial. Properti diperjual belikan, dan menyebabkan timbulnyapemasaran.8. Organisasi, yaitu bagaimana organisasi dapat secara aktif berusaha untukmembangun citra kuat pada masyarakat, guna lebih memenangkanpersaingan yang ada. Hal ini membutuhkan pemasar yang tanggapterhadap apa dan bagaimana membentuk citra publik atas barang dan jasayang dipasarkan.

179. Informasi, yaitu sesuatu yang dapat di produksi dan dipasarkan sebagaisuatu produk. Pada hakikatnya, informasi merupakan sesuatu yang diproduksi dan di distribusikan serta dapat di nikmati.10. Gagasan, yaitu setiap penawaran pasar mencakup inti dari suatu gagasandasar dari pemasar, yang berusaha mencari apa yang menjadi kebutuhanyang bisa dipenuhi”.Penentuan sasaran perusahaan dalam memasarkan produknya sangatpenting untuk diketahui, sehingga dapat disusun target yang akan dicapaimelalui berbagai strategi pemasaran yang diterapkan nantinya. Jika tujuanperusahaan sudah diketahui, maka dapatlah disusun strategi pemasaran yangakan dijalankan untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi inipun dapat bersifatjangka pendek, menengah maupun untuk jangka panjang sesuai denganrencana yang telah disusun.Dari definsi di atas dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah sebuahproses sosial yang bertumpu pada pemenuhan kebutuhan individu dankelompok dengan menciptakan pertukaran sehingga memberikan kepuasanyang maksimal2.1.1Tujuan PemasaranSebuah perusahaan yang didirikan mempunyai tujuan utama, yaitumencapai tingkat keuntungan tertentu, pertumbuhan perusahaan ataupeningkatan pangsa pasar. Di dalam pandangan konsep pemasaran, tujuanperusahaan ini dicapai melalui keputusan konsumen. Keputusan konsumen

18diperoleh setelah kebutuhan dan keinginan konsumen dipenuhi melaluikegiatan pemasaran yang terpadu.Tujuan pemasaran adalah mengubah orientasi falsafah manajemenpemasaran lain yang ternyata telah terbukti tidak berhasil mengatasi berbagaipersoalan, karena adanya perubahan dalam ciri-ciri pasar dewasa ini yangcenderung berkembang. Perubahan tersebut terjadi antara lain karenapertambahan jumlah penduduk, pertambahan daya beli, peningkatan danmeluasnya hubungan atau komunikasi, perkembangan teknologi, danperubahan faktor lingkunganpasar lainnya.Kotler (2002:15) mengemukakan bahwa pemasaran mempunyai tujuanmembangun hubungan jangka panjang yang saling memuaskan dengan pihakpihak yang memiliki kepentingan utama pelanggan, pemasok, distributor dalamrangka mendapatkan serta mempertahankan referensi dan kelangsungan bisnisjangka panjang mereka.Buchari Alma (2004 :5) mengemukakan tujuan pemasaran :a. Untuk mencari keseimbangan pasar, antara buyer's market dan seller'smarket, mendistribusikan barang dan jasa dari daerah surplus ke daerahminus, dan produsen ke konsumen, dari pemilik barang dan jasa ke calonkonsumen.b. Tujuan pemasaran yang utama ialah memberi kepuasan kepada konsumen.Tujuan pemasaran bukan komersial atau mencari laba. Tapi tujuan pertamaialah memberi kepuasan kepada konsumen, Dengan adanya tujuanmemberi kepuasan ini, maka kegiatan marketing meliputi berbagai

19lembaga produsen. Istilah marketing meliputi marketing yayasan,marketing lembaga pendidikan, marketing pribadi, marketing masjid,marketing nonprofit organization. Tujuan pemasaran lembaga-lembaganon profit ini ialah membuat satisfaction kepada konsumen, nasabah,jamaah, murid, rakyat, yang akan menikmati produk yang dihasilkannya.Oleh sebab itu lembaga-lembaga tersebut harus mengenal betul siapakonsumen, jamaah, murid yang akan dilayaninya. Jika konsumen merasapuas, maka masalah keuntungan akan datang dengan sendirinya. Produsenakan memetik keuntungan secara terus menerus, sebagai hasil darimemberi kepuasan kepada konsumennya.2.2 Pengertian Strategi PemasaranSetiap perusahaan mengarahkan kegiatan usahanya untuk dapatmenghasilkan produk yang dapat memberikan kepuasan kepada konsumensehingga dalam jangka waktu dan jumlah produk tertentu dapat diperolehkeuntungan seperti yang diharapkan. Melalui produk yang dihasilkannya,perusahaan menciptakan, membina dan mempertahankan kepercayaanlangganan akan produk tersebut. Keberhasilan suatu perusahaan sangatditentukan oleh ketepatan produsen dalam memberikan kepuasan kepadasasaran konsumen yang ditentukannya, dimana usaha-usaha pemasarandiarahkan kepada konsumen yang ditujukan sebagai sasaran pasarnya.Dalam hal tersebut pemasaran menunjang perusahaan didasarkan padakonsep pemasaran untuk dapat menentukan strategi pemasaran yangmengarahkan kepada sasaran pasar yang sebenarnya.

20Pentingnya strategi pemasaran bagi suatu perusahaan timbul dari luar,ketidakmampuan perusahaan dalam mengontrol semua faktor yang dibatasi diluar lingkungan perusahaan. Demikian pula perubahan-perubahan yang terjadipada faktor-faktor tersebut tidak dapat diketahui sebelumnya secara pasti.Istilah strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu strategi yang berartiseni atau ilmu untuk menjadi seorang Jenderal. Konsep strategi militerseringkali digunakan dan diterapkan dalam dunia bisnis yang mengikutilingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengalokasikansumber daya dan usaha suatu perusahaan.Fandy Tjiptono (2000:43), menyatakan bahwa :“Strategi pemasaran adalah rencana yang hendak diikuti oleh manajerpemasaran. Rencana tindakan ini didasarkan atas analisa situasi dantujuan-tujuan perusahaan dan merupakan cara untuk pencapaian iterkandungperencanaanmerupakan proses yang berlangsung secara terus- menerus dalam suatuperusahaan. Oleh sebab itu strategi pemasaran dari setiap perusahaanmerupakan rencana yang menyeluruh dimana perusahaan berharap mencapaisasaran yang telah ditentukan, yang pada akhirnya untuk merealisasikan tujuandari perusahaan yang bersangkutan.Menurut Philip Kotler (1998:57) dalam Rachmat Ramli (2008:10)menyatakan bahwa :“Perencanaan strategis yang berorientasi pasar adalah proses manajerialuntuk mengembangkan dan menjaga agar tujuan, keahlian, dan sumberdaya organisasi sesuai dengan peluang pasar yang terus berubah dengantujuan membentuk dan menyempurnakan usaha dan produk perusahaansehingga memenuhi target laba dan pertumbuhan”.

21Pemasaran memegang peranan yang penting dalam proses perencanaanstrategis. Manajemen pemasaran memberikan sumbangan fungsional palingbesar dalam proses perencanaan strategis dengan peran kepemimpinan dalammendefinisikan misi bisnis, menganalisa situasi lingkungan, persaingan, dansituasi bisnis.mengembangkan tujuan sasaran dan strategi serta mendefinisikanrencana produk, pasar distribusi dan kualitas untuk menerapkan strategi usaha.Suatu perusahaan yang maju didalam memperoleh keuntungan darikegiatan bisnis dan beberapa unit-unit bisnis, tergantung kepada sejauh manastrategi pemasaran diterapkan dengan baik oleh pelaku bisnis atau ngmajudanberkembangsenantiasamemperhatikan adanya unsur menarik perhatian segmen pasar atau pangsapasar yang produktif dalam kegiatan pemasaran. Selain itu berupaya untukmenempatkan posisi pemasaran yang strategis dalam memperoleh keuntungandan berupaya untuk mencapai target dari realisasi yang diterapakannya.Proses pemilihan Strategi pemasaran membutuhkan pertimbangancermat atas sejumlah tipe informasi1. Tujuan atau sasaran produkTujuan produk harus dijadikan pedoman dalam menentukan tipe dasarStrategi yang dibutuhkan. Sebagai contoh, jika tujuan utama produk adalahmeningkatkan volume penjualan atau pertumbuhan pangsa pasar, ahStrategi

22permintaan selektif yang berfokus pada upaya merebut pelanggan daripesaing atau memperluas pasar yang dilayani.2. Peluang PasarKarakteristik dan besarnya peluang pasar harus ditetapkan secara jelasberdasarkan analisis pasar dan pengukuran pasar. Analisis pasarmemberikan informasi mengenai siapa yang membeli bentuk produk (dansiapa yang tidak membelinya), berbagai situasi penggunaan produk (danjuga situasi yang tidak menggunakan situasi).3. Kesuksesan Pasar (Market success)Manajer pemasaran harus memahami jenis keunggulan bersaing dantingkat pengeluaran pemasaran yang diperlukan untuk mencapaikesuksesan pasar. Melalui analisis persaingan, perusahaan dapatmemahami siapa pesaingnya, seberapa besar tingkat intensitas persainganyang ada, dan keunggulan apa yang harus dikembangkan dalam rangkabersaing secara selektif menghadapi para pesaing merek langsung ataupara pesaing kelas produk yang tidak langsung.Strategi pemasaran pada dasarnya rencana yang menyeluruh, terpadudan menyatu di bidang pemasaran yang memberikan panduan tentang kegiatanyang akan dijalankan untuk mencapai tujuan pemasaran suatu perusahaan.Sedangkan menurut Sofyan Assauri (2008:168) strategi pemasaranadalah:“Serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberiarah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu,pada masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya, terutamasebagai tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan

23keadaan persaingan yang selalu berubah, Oleh karena itu, penentuanstrategi pemasaran harus didasarkan atas analisa lingkungan daninternal perusahaan melalui analisa keunggulan dan kelemahanperusahaan, serta analisa kesempatan dan ancaman yang dihadapiperusahaan dari lingkungannya”.Dengan perkataan lain, strategi pemasaran adalah serangkaian tujuandan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usahapemasaran perusahaan dari ke waktu, pada masing-masing tingkatan dan acuanserta alokasinya, terutama sebagai tanggapan perusahaan dalam menghadapilingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah. Oleh karena itu,penentuan strategi pemasaran harus didasarkan atas analisa lingkungan daninternal perusahaan melalui analisa keunggulan dan kelemahan perusahaan,serta analisa kesempatan dan ancaman yang dihadapi perusahaan darilingkungannya,Di samping itu strategi pemasaran yang telah ditetapkan dan dijalankan,harus dinilai kembali, apakah masih sesuai dengan keadaan/kondisi pada saatini. Penilaian atau evaluasi ini menggunakan analisa keunggulan, kelemahan,kesempatan, dan ancaman. Hasil penilaian atau evaluasi ini digunakan sebagaidasar untuk menentukan apakah strategi yang sedang dijalankan perlu diubah,dan sekaligus digunakan sebagai landasan untuk menyusun atau menentukanstrategi yang akan dijalankan pada masa yang akan datang.Ciri penting rencana strategis pemasaran menurut Sofyan Assauri(2008:183) adalah:1. Titik tolak penyusunannya melihat perusahaan secara keseluruhan2. Diusahakan dampak kegiatan yang direncanakan bersifat menyeluruh.

243. Dalam penyusunannya diusahakan untuk memahami kekuatan yangmempengaruhi perkembangan perusahaan.4. Jadwal dan waktu (timing) yang ditentukan adalah yang sesuaidan mempertimbangkan fleksibilitas dalam menghadapi perubahan.5. Penyusunan rencana dilakukan secara realistis dan relevan denganlingkungan yang dihadapi.2.2.1Jenis-jenis Strategi PemasaranDalam hubungan strategi pemasaran, menurut Sofyan Assauri(2008:179) bahwa strategi pemasaran secara umum ini, dapat dibedakan tigajenis strategi pemasaran yang dapat ditempuh perusahaan yaitu:1. Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar (Undifferentiatedmarketing).2. tiatedmarketing).3. Strategi pemasaran yang terkonsentrasi (Concentrated Marketing).Untuk lebih jelasnya ketiga jenis strategi pemasaran di atas dapatdiuraikan sebagai berikut:1. Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar (Undifferentiatedmarketing).Dengan strategi ini, perusahaan menganggap pasar sebagai suatukeseluruhan, sehingga perusahaan hanya memperhatikan kebutuhankonsumen secara umum, Oleh karena itu perusahaan hanya menghasilkandan memasarkan satu macam prod

sehingga posisi atau kedudukan perusahaan di pasar dapat ditingkatkan atau dipertahankan. Sehubungan dengan hal tersebut pelaksanaan pemasaran modern dewasa ini mempunyai peranan yang sangat besar sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba perusahaan. Strategi pemasaran ad