Transcription

MONITORING & EVALUASIzPELAYANAN REKAMMEDISPrima Soultoni Akbar SST MPHProdi D3 PMIK, Jurusan KesehatanTerapanPoliteknik Kesehatan Kemenkes Malang

KEMAMPUAN AKHIRYANG DIHARAPKANMahasiswa mampu mengetahui monitoringdan evaluasi pelayanan rekam medis

Materi1.Pengertian monitoring dan evaluasi pelayanan Rekam Medis2. Kegiatan pelayanan Rekam Medis3. Tujuan monitoring dan evaluasi pelayanan Rekam Medis4. Bentuk kegiatan monitoring dan evaluasi pelayanan RekamMedis5. Rencana tindak lanjut evaluasi pelayanan rekam medis

ManajemenManajemen adalah proses perencanaan,pengorganisasian dan memimpin berbagaikegiatan suatu organisasi secara formal. (HattaG, 2008)

Fungsi Manajemen

MonitoringMonitoring adalah upaya yang dilakukan secara rutin untukmengidentifikasi pelaksanaan dari berbagai komponen programsebagaimana telah direncanakan, waktu pelaksanaan programsebagaimana telah dijadwalkan, dan kemajuan dalam mencapai tujuanprogram (UNESCO).

MonitoringKegiatan melakukan pemantauan untuk perbaikan selama pekerjaanmasih berjalan, apakah sudah sesuai perencanaan atau tidak.Pengawasan tidak dapat dilaksanakan jika tidak ada perencanaan.Memastikan bahwa sistem tata kerja unit rekam medisterimplementasi dengan baik

Fungsi MonitoringFungsi manajemen yang berkesinambungan untuk memberikanrekomendasi untuk melakukan tindakan koreksi kepada pimpinanpelayanan kesehatan. Bila kemudian tindakan koreksi dilakukan makafungsi pengendalian akan terlaksana secara lengkap.

Hasil MonitoringHasil monitoring dan pengendalian yang telahdianalisis dan diolah dapat dijadikan sebagai informasiyang dapat dipahami dengan mudah oleh manajer/kepala rekam medis untuk dasar pengambilankeputusan tindak lanjut, baik menyangkut kegiatanyang sedang berjalan maupun kegiatan yang akandatang.

Tujuan Monitoring pelayananrekam medis Compliance (Kesesuaian/ kepatuhan)Menentukan apakah implementasi kebijakan tersebut sesuai dengan standard dan proseduryang telah ditentukan. Auditing (pemeriksaan)Menentukan apakah sumber-sumber/pelayanan kepada kelompok sasaran (target groups)memang benar-benar sampai kepada mereka. Accounting (Akuntansi)Menentukan perubahan apa saja yang terjadi setelah implementasi sejumlah kebijakan publikdari waktu ke waktu. Explanation (Penjelasan)Menjelaskan mengenai hasil-hasil kebijakan yang berbeda dengan tujuan kebijaka

EvaluasiKegiatan yang terkait tentang penilaian efektifitas kinerja rekammedis secara kontinyu.Tujuan:Menjamin agar kegiatan yang dialaksanakan dapat mencapaitujuan yang telah direncana kan atau ditetapkan. Selain itu jugauntuk mengetahui bahwa kegiatan yang dilakukan adalah tepatsasaran, metode, waktu, biaya dll.

Evaluasi Menurut TahapPelaksanaanfeedforwardevaluation Evaluasi pada perencanaan atau ketikakegiatan belum dilaksanakanConcurrentEvaluation Evaluasi kegiatan yang sedang berjalanatau pada proses pelaksanaan kegiatanfeedbackevaluation Evaluasi setelah kegiatan selesaidilaksanakan (evaluasi Akhir)

Tahapan Proses Evaluasi Penetapan indicator pengukurandan standar pelaksanaan kegiatan, Penentuan pengukuranpelaksanaan kegiatan Pengukuran pelaksanaan kegiatannyata Pembandingan hasil ukur denganstandar Merancang dan melakuAkantindakan koreksi, bila diperlukan

Definisi StandarStandar suatu tingkat daripelayanan yang diharapkan,biasanya disusun oleh ikatan atauasosiasi profesi sebagai sutumetode optimal (Hatta G, 2008)

Definisi Indikator(Depkes, 2003) Indikator adalah variabel yang membantu kita dalam mengukur perubahanperubahan yang terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung (WHO,1981) Indikator adalah suatu ukuran tidak langsung dari suatu kejadian atau kondisi Indikator adalah statistik dari hal normatif yang menjadi perhatian kita yangdapat membantu kita dalam membuat penilaian ringkas, komprehensif, danberimbang terhadap kondisi-kondisi atau aspek-aspek penting dari suatumasyarakat Indikator adalah variable-variabel yang mengindikasi atau member petunjukkepada kita tentang suatu keadaan tertentu, sehingga dapat digunakan untukmengukur perubahan.

Penetapkan indikator yangakan menjadi alat ukurSyarat indikator harus:Simple (Sederhana)Measurable (Dapat diukur)Attributable (Bermanfaat)Reliable (Dapat dipercaya)Timely (Tepat Waktu)

SMARTSimple (sederhana)Indikator yang ditetapkan sedapat mungkin sederhana dalampengumpulan data maupun dalam rumus penghitungan untukmendapatkannya

SMARTMeasurable (dapat diukur)Indikator yang ditetapkan harus mempresentasikan informasinyadan jelas ukurannya. Dengan demikian dapat digunakan untukperbandingan antara satu tempat dengan tempat lain atau antarasatu waktu lain. Kejelasan pengukuran juga akan menunjukkanbagaimana cara mendapatkan datanya.

SMARTAttributable (bermanfaat)Indikator yang ditetapkan harus bermanfaat untuk kepentinganpengambilan keputusan. Ini berarti bahwa indicator itu harusmerupakan pengejahwantahan dari informasi yang memangdibutuhkan untuk pengambilan keputusan.jadi harus spesifikuntuk pengambilan keputusan tertentu

SMARTReliable (dapat dipercaya)Iindikator yang ditetapkan harus dapat didukung olehpengumpulan data yang baik, benar dan teliti. Indikator yangtidak/belum bisa didukung oleh pengumpulan data yang baik,benar dan teliti, seyogyanya tidak digunakan dulu.

SMARTTimely (tepat waktu)Indikator yang ditetapkanharus dapat didukung olehpengumpulan data danpengolahan data

Tahap Penilaian Mutu1. Menetapkan standar2. Menilai kinerja yang ada3. Upaya memperbaiki kinerja yangmenyimpang dari standar yang sudahditetapkan

Prinsip Monitoring dan EvaluasiRekam medisPrinsip Monitoringdan Evaluasi RekammedisAudit Medis

Pedoman Audit Medis di RSKemenkes RI No 496/Meneks/SK/IV/2005 tujuan dari audit medissangat terkait dengan upaya peningkatan mutu dan standarisasiTujuan Umum:Tercapainya pelayanan medis prima di rumah sakitTujuan Khusus: Melaksanakan evaluasi mutu pelayanan medis mengetahui standar pelayanan medis Melakukan perbaikan-perbaikan pelayanan medis sesuai dengankebutuhan pasien dan standar pelayanan medis

Kegiatan pelayananRekam Medis Sistem penulisan nama Sistem pencatatan data pelayanan klinis Sistem penomoran rekam medis Sistem penyimpanan Dokumen Rekam medis (DRM) Sistem retensi dan pemusnahan Sistem pelepasan informasi rekam medis Sistem pengindeksan Sistem pelaporan

Contoh kasusSaudara menemukan banyak rekam medis yang dipinjam olehbagian keperawatan dan belum kembali. Keadaan inimemperlambat pelayanan pasien yang akan berobat ulang.Saudara ingin melihat berapa lama ruang perawatan menyimpanrekam medis dan ruangan manakah yang terbanyak. Indikatorapa yang Saudara akan monitor?

Contoh KasusSaudara menemukan banyak rekam medis yangdisimpan di ruang perawatan, sehinggamemperlambat pelayanan pasien yang akanberobat ulang. Saudara ingin melihat berapa lamaruang perawatan menyimpan rekam medis danruangan manakah yang terbanyak. Indikator apayang Saudara akan monitor?

Sebutkan bentuk kegiatanmonitoring pelayanan RekamMedis lainnya?

RTLRencanaTindakLanjut

Kriteria RTL Rasional Inovatif Operasional Terjangkau Target & Sasaran jelas Terprogram Efisien

Pokok PenyusunanRTL Memotret fakta lapangan menjadi keharusan yang dilakukan Menentukan program kegiatan Memperkirakan target secara realistis Menentukan indikator keberhasilan Merumuskan strategi & daya dukung Menentukan waktu yang tepat dan pelaksana

Tujuan Monitoring pelayanan rekam medis Compliance (Kesesuaian/ kepatuhan) Menentukan apakah implementasi kebijakan tersebut sesuai dengan standard dan prosedur yang telah ditentukan.